退貨與退款

我們希望您在 INI 的每一次選購，都能找到真正喜歡並適合自己的物件。

若您需要申請退貨，請參考以下說明。

退貨說明

退貨相關運費（包含原寄送運費與退貨運費）需由顧客自行負擔，並請妥善包裝商品，以避免運送過程中造成損壞。

7 天商品鑑賞期

所有線上訂單皆享有 7 天商品鑑賞期（含週末與國定假日），自商品送達日起算。

鑑賞期僅供顧客 檢視商品狀態，並非試用期間。

如需申請退貨，商品須符合以下條件：

• 商品 未經使用，保持全新狀態
• 完整保留原包裝與配件
• 無使用痕跡、損傷或缺件
• 於 商品送達後 7 日內 提出申請

建議您在收到商品後 儘早開箱檢查。
若商品出現 瑕疵、破損、缺件或寄送錯誤 等情況，請於 7 日內聯繫客服，並提供相關照片或影片，以便我們協助處理。

關於手作商品

INI 所選物件中，部分商品為 設計師或職人手工製作。
在製作過程中，每件作品可能呈現些微差異，這也是手作物件獨有的自然風貌。

陶瓷與玻璃製品於高溫燒製時，可能產生 小黑點、氣泡或細微凹點。
此為正常現象，並 不影響商品品質與使用功能。

我們也希望顧客能欣賞每件作品所帶來的獨特表情。

無法受理退貨之情況

以下情況恕無法接受退貨申請：

• 易腐敗或保存期限較短之商品
• 客製化或訂製商品
• 報紙、期刊或雜誌
• 已拆封或使用之商品
• 因個人感受差異（如顏色、造型、氣味或功能期待）提出退貨
• 促銷或優惠活動期間之折扣商品
• 商品簽收 超過 7 日 後提出申請

退款方式

當退貨商品經 INI 收到並確認無誤後，您可選擇以下方式：

• 原付款方式退款
• 轉為購物金，可於日後購物時使用

若訂單商品因缺貨或其他原因無法提供，我們也將主動聯繫您安排 退款或轉為購物金。

退款處理時間

信用卡 / 線上支付
退貨確認後，款項將退回至原付款帳戶。
依各銀行或支付機構作業時間不同，約需 7–21 個工作天 入帳。

銀行匯款
退貨確認後，退款將匯入顧客提供的銀行帳戶。

換貨說明

目前 暫未提供直接換貨服務。
若您希望更換商品，建議先完成退貨後，再重新下單購買。

聯絡我們

如有任何問題，歡迎與我們聯繫：

Email
ineedit.lifestyle@gmail.com

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