退貨與退款
我們希望您在 INI 的每一次選購，都能找到真正喜歡並適合自己的物件。
若商品未如預期，我們也提供安心的退貨機制。
退貨說明
7 天商品鑑賞期後的退貨所產生的所有費用需由顧客自行負擔，並請妥善包裝商品，以避免運送過程中造成損壞。
7 天商品鑑賞期
所有訂單皆享有 7 天商品鑑賞期（含假日），自商品送達日起算。
此期僅供顧客檢視商品狀態，並非試用期。
退貨商品須符合以下條件：
- 商品未經使用，保持全新狀態
- 完整保留原包裝與配件
- 無使用痕跡、損傷或缺件
- 於商品送達後 7 日內提出申請
建議您在收到商品後儘早開箱檢查。
若商品出現瑕疵、破損、缺件或寄送錯誤等情況，請於 7 日內聯繫客服，並提供相關照片或影片，以便我們協助處理。
關於手作商品
INI 所選物件中，部分商品為設計師或職人手工製作。
在製作過程中，每件作品可能呈現些微差異，這也是手作物件獨有的自然風貌。
陶瓷與玻璃製品於高溫燒製時，可能產生小黑點、氣泡或細微凹點。此為正常現象，並不影響商品品質與使用功能。
我們也希望顧客能欣賞每件作品的獨特性。
無法受理之退貨情況：
- 易腐敗或保存期限較短之商品
- 客製化或訂製商品
- 報紙、期刊或雜誌
- 已拆封或使用之商品
- 因個人感受差異（如顏色、造型、氣味或功能期待）
- 促銷或優惠活動期間之折扣商品
- 商品簽收超過 7 日後提出申請
退款方式
當退貨商品經 INI 收到並確認無誤後，您可選擇以下方式：
原付款方式退款
轉為購物金使用
退款處理時間
信用卡 / 線上支付：約 7–21 個工作天入帳。
銀行匯款：依銀行作業時間。
換貨說明
目前暫未提供直接換貨服務，建議完成退貨後再重新下單。
如有任何問題，歡迎與我們聯繫：ineedit.lifestyle@gmail.com
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